武漢三吉信源呼叫中心
提供呼叫中心系統及解決方案提供外包服務
1.呼叫中心簡介：
呼叫中心通過電話和服務代理向客戶提供多種業務，其本身就是一種經營方式。呼叫中心將計算機技術和電信技術融為一體，使客戶能與那些對產品性能、價格行情和指南信息“了如指掌”的服務座席進行對話。呼叫中心系統自動將客戶電話接到一服務座席，同時在座席計算機屏幕上顯示有關呼叫人查詢的相關信息。因此，呼叫中心在各類企業的銷售和市場活動中能起到長期的戰略作用，有效協調市場并使公司企業增加銷售量和業務量.
產品屬公司自主研發!
KingCom系統主要功能列表(版本不同，功能略有區別):
IVR(交互語音應答) :
ACD自動話務分配：
自動錄音與語音回放:
來電顯示與騷擾電話攔截
電話會議功能:
排隊等待與語音信箱:
PBX交換機功能：如代接、轉接 、座席互通
班長座席功能：如強插、強拆、監聽
遠程座席功能與IP語音
客戶端軟電話及二次撥號
OEM定制
客戶端來電彈屏及與第三方業務支撐系統接口
客戶端綜合查詢與通話統計、錄音回放
客戶端座席示忙/示閑
網絡校時
tts
傳真收發、傳真回復
語音群呼
短信收發
座席評分系統
第三方接口
電話網關
VOIP
2.三吉信源科技發展有限公司提供專業的座席外包服務
公司自主研發呼叫中心平臺有自己的呼叫中心，能提供專業的座席人員。所有通話都有記錄：是否接通，錄音文件,通話明細，通話時長并能統計報表。
1.1執行流程：呼出服務離不開完善科學的流程管理，KingCom呼叫擁有包括立項、啟動、實施、評估、改進等在內的一系列流程及目標管理；
1.2系統支持：呼出服務需要強大的技術系統平臺作支撐后盾，KingCom呼叫具有人力資源管理、數據資源管理、客戶關系管理及業務流程管理等功能完善的呼叫中心管理系統。
3.提供多種服務模式
3.1群呼模式：通過呼叫中心系統呼叫對方一次可以導入多個號碼系統自動外呼，所有要說的話先制作成錄音文件呼叫對方接通后系統自動播放預先制作好的錄音文件內容。優點成本較低，缺點無法應對突發情況只能自動播放預先制定好的錄音文件。
3.2人工服務：通過呼叫中心系統人工外呼。成本稍高，人工外呼可實時與客戶溝通。
武漢呼叫中心提供商 產品屬自主研發 歡迎來電咨詢！
武漢三吉信源科技發展有限公司
地址:湖北省武漢市江岸區球場街6號新鴻基大廈1506室
電話：4006099828 辦公電話:027-82706538 聯系人：鄧先生
Email: kingcom_027@qq***
http://www.cti***.cn
聯系我的時候請說是在 武漢網whw.cc 上看到的，謝謝。