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一、 乘坐軌道交通的乘客，應(yīng)講究文明禮貌，自覺(jué)遵守維護(hù)乘坐軌道交通的秩序。

二、 乘客應(yīng)持有效車(chē)票進(jìn)站乘車(chē)。無(wú)車(chē)票或持無(wú)效車(chē)票乘車(chē)以及拒絕票務(wù)人員驗(yàn)票的，按武漢市相關(guān)條例處理。

三、 每位乘客可免費(fèi)攜帶一名身高1.2米以下的兒童乘車(chē)，超過(guò)一名的應(yīng)按超過(guò)人數(shù)購(gòu)票；乘客攜帶的物品，總重量、長(zhǎng)度、體積分別不得超過(guò)20千克、1.6米和0.15立方米。

四、 乘客須經(jīng)檢票后有序地進(jìn)入站臺(tái)，在黃色安全線(xiàn)以?xún)?nèi)候車(chē)；候車(chē)和上下車(chē)時(shí)不要互相擁擠；嚴(yán)禁在站臺(tái)邊緣與安全線(xiàn)之間行走、坐臥、放置物品。

五、 乘客應(yīng)在列車(chē)停穩(wěn)后先下后上，依次登車(chē)；當(dāng)列車(chē)關(guān)門(mén)提示警鈴鳴響時(shí)，停止上下車(chē)；車(chē)門(mén)開(kāi)啟、關(guān)閉時(shí)，不得觸摸車(chē)門(mén)；不得手扶車(chē)門(mén)或擠靠車(chē)門(mén)。

六、 列車(chē)到達(dá)終點(diǎn)站后乘客應(yīng)全部下車(chē)，不要在車(chē)廂或車(chē)站內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。

七、 乘自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)握緊扶手、靠右站穩(wěn)，不要多人擠站在同一級(jí)扶梯或在扶梯上打鬧、奔跑。

八、 衣履不整者，不得進(jìn)站乘車(chē)；身高1.2米以下的兒童、酗酒者、精神病患者、智障、行動(dòng)不便者等進(jìn)站乘車(chē)須有健康成人陪同。

九、 乘客須自覺(jué)維護(hù)車(chē)站和列車(chē)整潔，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共秩序，在軌道交通車(chē)站或列車(chē)上，不得有以下行為：

（一） 吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮紙屑等雜物；
（二） 賣(mài)藝、乞討、躺臥、踩踏坐席；
（三） 涂寫(xiě)、刻劃、張貼；
（四） 擅自銷(xiāo)售物品；
（五） 高聲喧嘩、娛樂(lè)、追逐打鬧、滋事斗毆；
（六） 在車(chē)站出入口逗留、阻塞行人通道；
（七） 其它違反公共場(chǎng)所管理規(guī)定的行為。

十、 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)品和可能危及行車(chē)、人身安全的其它物品進(jìn)站乘車(chē)；不得攜帶禽畜、寵物或易污損、無(wú)包裝易碎、尖銳的物品。

十一、 嚴(yán)禁攀爬、跨越或鉆越圍墻、圍欄、閘機(jī)等。

十二、 嚴(yán)禁跳下站臺(tái)，進(jìn)入軌道、區(qū)間及其它具有警示標(biāo)志的區(qū)域。

十三、 嚴(yán)禁在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或安全裝置；不得擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開(kāi)關(guān)裝置。

十四、 乘客應(yīng)當(dāng)正確使用車(chē)站內(nèi)的自動(dòng)扶梯等有關(guān)設(shè)施、設(shè)備；嚴(yán)禁損壞或擅自移動(dòng)軌道交通設(shè)施。

十五、 發(fā)生緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從軌道交通工作人員的指揮，不得擅自打開(kāi)車(chē)門(mén)和強(qiáng)行下車(chē)。

十六、 乘客應(yīng)服從軌道交通工作人員的管理。發(fā)生糾紛時(shí)，可向軌道交通管理部門(mén)或上級(jí)行政主管部門(mén)反映，但不得影響軌道交通工作人員的管理和軌道交通的正常運(yùn)行。